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Dados e Informação
Os dados são factos/eventos, imagens ou sons que podem ser pertinentes, ou úteis, para o desempenho de uma tarefa, mas que por si só não conduzem a uma compreensão de determinado facto ou situação (ex. 2500 é um dado). Os dados podem aparecer sob a forma de números, palavras, imagens, medições e observações dum conjunto de variáveis.
Estes são «passivos» e com recolha de várias fontes.
A Informação resulta de um processamento dos dados e é uma apresentação «activa» deste. A Informação é um "objecto formatado, criado artificialmente pelo homem, tendo por finalidade representar um tipo de acontecimento identificável por ele no mundo real, integrando um conjunto de registos ou dados e um conjunto de relações entre eles, que determinam o seu formato”. (LE MOIGNE, La Theorie du Système d'Information Organisationnel,Informatique et Gestion, 1978).
A Informação é uma entidade tangível ou intangível e é composto por tudo aquilo que aumenta o grau de conhecimento ou diminui o grau de incerteza, face a uma dada situação ou acontecimento.
A Informação assume, hoje em dia, uma importância crescente. Ela torna-se fundamental a nível das empresas na descoberta e introdução de novas tecnologias, exploração das oportunidades de investimento e ainda na planificação de toda a actividade industrial, sendo por isso fundamental haver Informações de boa qualidade para que se possam tomar decisões acertadas.
Com a Informação surge o Conhecimento que é a capacidade de uma pessoa relacionar estruturas complexas de informação para um novo contexto. Novos contextos implicam mudança - acção, dinamismo. Apesar do conhecimento não poderem ser partilhado, a técnica e os componentes da informação podem.
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