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Sistemas de Informação



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Sistemas de Informação VS Tecnologia de Informação

A necessidade de racionalizar a informação advém de que "as organizações têm de confrontar a incerteza e os eventos desordenados provenientes tanto do interior como do exterior e contudo providenciar um esquema conceptual claro, operacional e bem definido para os participantes" (Daft e Lengel, 1984).

Quanto mais global e estruturado for o sistema de informação, entendido como um conjunto de meios humanos e técnicos, dados e procedimentos, articulados entre si, com vista a fornecer informação útil para a gestão das actividades da organização onde está inserido e quanto melhor representar a organização em funcionamento, mais flexível poderá ser essa organização, na medida em que o SI vai actuar sob a forma de análise da organização e sobre os seus sistemas envolventes. Os SI são todas as componentes e os recursos necessários para disponibilizar informação à organização.

O SI actua como um instrumento de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI, na medida em que estas constituem um potencial de desenvolvimento para as organizações.
Num sistema de informação bem construído advêm várias vantagens tais como a optimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, redução de custos operacionais e administrativos e possíveis aumentos na produtividade, maior veracidade da informação e um maior grau de segurança no acesso à informação.

O termo “Tecnologia da Informação” serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais, tais como os hardwares, softwares, networking e gestão de dados, utilizados na geração e no uso da informação. A tecnologia da informação abrange todas as actividades desenvolvidas na sociedade pelos recursos da informática. A TI pode ser definida como um conjunto de todas as actividades e soluções providas por recursos informáticos. AS TI impulsionam o progresso, conduzem a inovações, aumentam a riqueza e atraem novos investimentos. Em simultâneo, permitem um aumento da eficiência e a redução dos preços bem como melhorar os serviços ao cliente, a qualidade e a variedade dos produtos.

As TI são ferramentas essenciais na criação de sistemas de informação integrados e coordenados. "A gestão da informação é uma função que conjuga a gestão do sistema de informação e do sistema informático de suporte com a concepção dinâmica da organização num determinado contexto envolvente" (Zorrinho – 1995).

Hoje, mais do que nunca, os gestores têm que estar sensibilizados para o facto de o planeamento estratégico dos Sistemas de Informação ser um factor chave da criação de valor acrescentado e das vantagens competitivas para a empresa. Se, por um lado, ajudam a detectar novas oportunidades e criar vantagens competitivas, por outro lado, ajudam a defendê-la de ameaças provenientes da concorrência. É neste âmbito que os SI e as TI devem ser considerados no processo de formulação estratégica do negócio e sempre na perspectiva de poder dar um contributo positivo para uma melhor estratégia.

Ao nível dos SI, são definidas as necessidades de informação e sua aplicação no negócio, baseadas numa análise da organização e do seu meio envolvente, bem como na análise da estratégia global da organização. Ao nível das TI, é estabelecido qual o seu contributo para o processamento de informação e para a satisfação das necessidades informacionais e aplicacionais, bem como o desenvolvimento de sistemas e criação de vantagens competitivas para a empresa, tendo em conta as prioridades fixadas na estratégia dos SI. Estas estratégias (dos SI e TI) devem estar fortemente inter-relacionados e em permanente consonância com a estratégia global da organização, com o desenvolvimento do SI/TI a ser liderado pela gestão de topo e baseado nas necessidades de informação da empresa que mais contribuam para o seu beneficio no longo prazo.

Pode-se classificar as Tecnologias de Informação como sendo um "ramo" dos Sistemas de Informação.
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