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Sistemas de Informação



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Funções dos Sitemas de Informação

Apesar da complexidade geral de um Sistema de Informação, e da sua diversidade, é possível identificar um conjunto de funcionalidades comuns aos mais diversos sistemas:

• Recolha de dados, que correspondem a um conjunto de tarefas que permitem a incorporação de novos dados no sistema de modo a reflectir as modificações na situação da empresa;

• Organização e armazenamento de dados, que correspondem à necessidade de guardar os dados de forma conveniente para poderem ser localizados com facilidade e rapidez, quando necessário;

• Processamento de dados, isto é, qualquer tipo de operação, alteração ou combinação efectuada de forma a produzir resultados mais úteis do que os dados em bruto;

• Distribuição de informação, isto é, os dados depois de processados, são registados e distribuídos a quem deles necessite;

• Utilização da informação, uma vez que por si só, a informação não tem valor, é a sua utilização em contexto adequado que permite a extracção de conclusões para a tomada de decisões ou para melhoria da gestão facilitando-as;

• Suporte aos negócios;

• Um contribuidor importante para a eficiência operacional, produtividade e moral do funcionário no atendimento e na satisfação do cliente;

• Um ingrediente vital no desenvolvimento de produtos competitivos e serviços que dão a uma organização uma vantagem estratégica no mercado global;